第275章 期末将至 (第2/2页)
他盯着那份名单,沉默了很久。八十七个客户,这是他三个多月来积累的全部资源。这些人,如果维护得好,都有可能成为他的忠实客户,甚至帮他介绍新的客户。他决定,给每一个客户发一条消息,感谢他们的支持,顺便告诉他们店铺正在做促销活动。
他打开微信,一个一个地给客户发消息。他写得很认真,每一条消息都针对不同的客户进行了个性化的调整。他花了将近两个小时,终于发完了全部八十七条消息。然后他开始等待回复。
消息发出去后,陆续有人回复。有的人说“谢谢,考完试再买”,有的人说“最近没钱了,下学期再说”,有的人说“好的,我帮你问问室友有没有需要的”,还有的人干脆没有回复。他一条一条地看过去,心里有一种说不出的复杂感受。他知道,期末确实是淡季,大家的注意力和钱包都集中在考试上,很少有人会关心手机壳这种小配件。但他也知道,这正是积累口碑、维护客户关系的好时机。等到下学期开学,当大家重新开始消费时,这些维护过的客户,就会成为他最宝贵的资源。
他放下手机,站起来,走到窗前。窗外,天色已经暗下来了,路灯一盏接一盏地亮起。他站在那里,沉默了很久,然后转身,走回桌前,坐下,拿起笔,在笔记本上写下了一行字:“期末将至,生意清淡。但这不是懈怠的理由,而是积累的时机。”
他放下笔,合上笔记本,然后拿起手机,给陈诺发了一条消息:“诺子,我把客户资料整理好了,也给每个客户发了消息。虽然现在生意淡,但我感觉自己在为下学期打基础。”
消息发出去后,不到一分钟,陈诺就回复了:“做得很好。坚持下去,下学期会有回报的。”
周浩看着那条消息,嘴角浮起了一丝笑意。他放下手机,重新打开电脑,开始研究竞争对手的店铺。他一家一家地看过去,分析他们的商品种类、定价策略、描述文案、照片风格。他看得很仔细,把有用的信息都记录在笔记本上。他知道,这些功课,现在看起来可能没什么用,但等到下学期开学,它们就会变成他手中的武器,帮助他在竞争中脱颖而出。