第274章 口碑积累 (第2/2页)
　　
　　周浩愣了一下，然后连忙说：“可以的。你方便拍张照片给我看看吗？我确认一下是什么问题。”
　　
　　女生发来了一张照片。周浩仔细看了看，发现确实是孔位偏移的问题，大约偏离了一毫米左右，导致摄像头的边缘被挡住了。这种情况在手机壳生产中偶尔会出现，属于模具精度问题，不是人为损坏。
　　
　　他回复道：“我看到了，确实是孔位的问题。这样吧，你方便的话，我现在过去找你，给你换一个新的。或者你下次路过我这边的时候，顺路过来换也行。”
　　
　　“你现在能过来吗？我明天就要回家过年了，怕来不及。”
　　
　　周浩看了一眼时间，下午三点。他算了算路程，从城中村到学校，坐公交车大概需要四十分钟。他回复道：“可以。我现在就出发，大概四十分钟到你那里。你把宿舍楼号和房号发给我。”
　　
　　女生发来了地址。周浩从库存里挑了一个同款粉色的手机壳，仔细检查了孔位，确认没有问题后，装进袋子里，背上背包，走出了出租屋。他快步走到公交站，刚好有一辆公交车进站。他上车，投币，找了靠窗的位置坐下。车子发动，他靠在座椅上，看着窗外飞速后退的街景，心里在想着怎么处理这个售后问题。
　　
　　四十分钟后，他到了女生宿舍楼下。女生已经等在门口了，接过他递来的新手机壳，当场拆开，装到手机上试了试。孔位对准了，摄像头没有被遮挡。女生满意地点了点头：“这次没问题了。谢谢你专门跑一趟。”
　　
　　“不客气。这是应该的。”周浩说，“那个有问题的壳你留着吧，不用退回来了。就当是我送你的。”
　　
　　女生愣了一下：“真的吗？”
　　
　　“真的。反正退回来我也没法再卖了，不如留给你备用。”
　　
　　女生笑了：“你人真好。以后我买配件还找你。”
　　
　　周浩也笑了：“好啊。随时欢迎。”
　　
　　他转身，走出女生宿舍楼，站在楼下，看了一眼时间——下午四点十分。来回加上处理问题，总共花了一个多小时。这一个多小时，他没有赚到一分钱，反而还搭进去一个手机壳的成本。但他知道，这一个多小时没有白花。他赢得了客户的信任，赢得了口碑，赢得了一个可能带来更多客户的忠实用户。
　　
　　他走出校门，坐上了回城中村的公交车。车厢里人不多，他找了一个靠窗的位置坐下，拿出手机，打开转转APP，看到店铺评分依然是五星。他关掉APP，把手机放进口袋里，靠在座椅上，闭上眼睛。他知道，口碑的积累是一个漫长的过程，需要耐心和坚持。但只要他坚持下去，总有一天，他的口碑会成为他最强大的竞争力。